Perguntas Frequentes (FAQ)

Para tornar sua experiência de compra na Sazonal Shops ainda mais simples, reunimos as perguntas mais comuns dos nossos clientes. Se você não encontrar a resposta que precisa, fique à vontade para nos contatar! 😊


1. Como faço para comprar na loja? 🛒

Comprar na Sazonal Shops é fácil! Basta escolher seus produtos, adicioná-los ao carrinho 🛍️, inserir seus dados de entrega e pagamento 💳, e pronto! Você receberá uma confirmação por e-mail após finalizar a compra.


2. Quais são as formas de pagamento aceitas? 💰

Aceitamos várias formas de pagamento para sua conveniência:

  • Cartão de crédito 💳
  • Boleto bancário 🧾
  • Pix 🔗
    Você pode escolher a que preferir no momento do checkout.


3. Vocês oferecem frete grátis? 🚚

Sim! Oferecemos frete grátis em compras selecionadas durante promoções ou para pedidos acima de R$99. Fique de olho em nossas ofertas para aproveitar!


4. Como faço para acompanhar meu pedido? 📦

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento 📧. Com ele, você pode acompanhar cada etapa da entrega até o produto chegar à sua casa.


5. Posso trocar ou devolver um produto? 🔄

Sim! Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a devolução, e 90 dias para trocar caso o produto apresente defeito. Confira nossa página de Política de Devoluções e Trocas para mais detalhes.


6. Os produtos são de qualidade e têm garantia? 🛡️

Todos os nossos produtos são 100% de qualidade e vêm com garantia contra defeitos de fabricação. Garantimos a qualidade e autenticidade de cada item.


7. Quanto tempo para meu pedido ser entregue?

*O envio será calculado com base no endereço da entrega conforme a localização de origem.🌎🚀

O prazo de entrega varia de acordo com a região. Você pode verificar o prazo estimado no momento da compra. Após o envio, o prazo geralmente varia entre 02 a 15 dias úteis dependendo da sua localização.

  • Envio Local : Produtos com envio local estão em nosso estoque local e são entregues de 02 à 15 dias úteis.

  • Envio Direto : Produtos envio envio direto vêm diretamente dos nossos fornecedores-fabricantes e podem levar de 09 à 15 dias úteis para chegar.